Sipariş Hazırlama Süresi: Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ürünün stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. (Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır).

Kargo Gönderim Süreci: Ürünleriniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye (mesafeye) bağlı olarak genellikle 2 ila 5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve/veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Ücretleri ve Şartları: Kargo ücretleri, sepet tutarınıza veya dönemsel kampanyalarımıza göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerde kargo bedava kampanyaları uygulanabilir; bu durum ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

Hasarlı veya Eksik Paket: Kargo görevlisi paketinizi teslim ederken pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bariz bir hasar fark ederseniz, paketi teslim almayarak kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutturulan ürünler en kısa sürede yenisiyle değiştirilir.